Nápověda

Kategorie zboží

Přihlášení

Doporuč stránku

Doporuč tuto stránku svému příteli pomocí emailu.

Newsletter

Vítejte v průvodci portálu Nakupendo.cz. Tento průvodce popisuje základní pravidla obchodování na Nakupendo.cz. Žádáme všechny registrované, aby si podrobně přečetli také dokument Obchodní podmínky. Podrobnější informace jsou dostupné také v sekci Nápověda.

Můj profil

První kroky na serveru Nakupendo.cz by měly začít registrací. Po registraci získáte vlastní osobní profil. Na této stránce můžete upravovat osobní informace, sledovat vaše nákupy nebo prodeje. Vaše informace jsou pečlivě chráněny pomocí kódovaných přístupů a ostatním uživatelům se ukazují pouze ty informace, které jste povolili k veřejnému zhlédnutí. Citlivé informace (jako je adresa nebo č. bankovního účtu) se zobrazují vždy pouze osobě v kupním vztahu a jsou vázány na konkrétní objednávky.

NÁKUP

Jak nakupovat

Nakupování je velmi jednoduché. Stačí u vybraného zboží kliknout na výrobek a přidat jej do košíku. Každý uživatel může nakupovat neomezeně a to i od více prodejců zároveň. Pokud však naráz nakupujete od více prodejců zároveň, vaše zboží bude expedováno v jednotlivých balíčcích od jednotlivých prodejců.

Výrobky můžete vylistovat podle kategorií, data vložení, ceny nebo třeba podle volby kraje. Pokud vás zajímají výrobky od konkrétního prodejce, klikněte na přezdívku prodejce a prohlédněte si celé jeho portfolio.

Po dokončení výběru zboží je nutné objednávku odeslat. Po objednání vyčkejte na potvrzení vaší objednávky prodejcem a následně uhraďte cenu za zboží na účet prodávajícího (platební informace jsou zasílány e-mailem po potvrzení objednávky prodejcem). Po úhradě zboží prodejce obratem odesílá vaši zásilku.

Objednávka - Prohlížejte zboží a vkládejte do košíku. Jakmile jste s výběrem spokojeni, navštivte košík a postupně projděte všechny kroky (kontrola zboží, kontrola dodací adresy) až k odeslání objednávky.

Potvrzení objednávky - Vaše objednávka je platná až ve chvíli potvrzení prodávajícím. Po odeslání objednávky tedy čekejte na toto potvrzení (informace e-mailem nebo v sekci objednávky). Pokud obsahuje vaše objednávka zboží od více prodávajících, obdržíte každé potvrzení zvlášť.

Úhrada zboží - Zboží hradíte předem na bankovní účet (není-li dohodnuto jinak). Veškeré informace k platbě obdržíte e-mailem.

Doručení - Po připsání platby na účet odesílá prodávající zboží na vaši adresu. O odeslání zboží jste informováni e-mailem. Mnoho prodejců spolu s potvrzením objednávky zasílá i informaci o podacím čísle balíku. V sekci Objednávky můžete nalézt také elektronickou fakturu (je-li prodejcem vystavena).

Ceny zboží

Cena zboží je vždy uvedena v korunách.

Platba za zboží

Veškerý obchodní kontakt probíhá pouze mezi prodávajícím a kupujícím. Prodávající zasílá kupujícímu zboží poštou po uhrazení zboží včetně poštovného na účet prodávajícího, kupující tedy platí předem. V případě objednávky od více prodejců je zboží zasíláno v jednotlivých zásilkách. Platby jsou většinou realizovány platebním příkazem (výjimečně také platbou na účet pomocí složenky České pošty).

Nakupující neplatí žádný poplatek serveru Nakupendo.cz za nákup zboží.

Vztah prodávající / kupující

Abychom podpořili důvěru vztahu prodávající - kupující je připraven systém hodnocení. Každý prodejce nebo nakupující získává od protistrany hodnocení (služba je k dispozici pouze registrovaným uživatelům), která jsou veřejně dostupná. Pokud tedy prodejci zasílají zboží rychle, dobře zabalené a kladně přistupují k vyřizování reklamací nebo stížností, získávají také kladné hodnocení od zákazníků.

Nové prodejce naleznete bez hodnocení.

PRODEJ

Jak se stát prodejcem

Pokud máte zájem na Nakupendo.cz prodávat zboží, kontaktujte nás. Povolení prodeje zpoplatňujeme.

Dále si podrobně přečtěte obchodní podmínky, především body týkající se prodeje.

Po otevření obchodu vyplňte některé důležité údaje, jako je např. fakturační adresa, platební účet apod. Dokud nebudou vyplněny tyto důležité údaje není možné vložit zboží.

Informace o vašem prodeji (objednávky, fakturace apod.) naleznete v sekci "Můj prodej".

Starožitné

Nápověda